南宁率先出台进一步服务老年人等群体18条便民措施-广西新闻网
南宁云—南宁晚报讯(记者彭媛媛)日前,南宁市印发《关于进一步做好全市人力资源社会保障公共服务作业的告诉》(以下简称《告诉》),在全区首先出台进一步服务晚年人等各类集体的7个方面18条便民服务行动。如,供给优先通道与爱心专座、装备急救员等,着重亲朋可署理依法授权事项,以及在全国首先供给“免申即办”服务等。  晚年人去就事,最怕行动不方便或许语言障碍,其次是现在许多个人事务都实施电子化操作,但有些晚年人不熟悉手机或电脑操作。那么,怎么才干更好地为晚年人服务?此次《告诉》提出一系列便民措施里就可以消除晚年人出门就事的这些烦恼。依据《告诉》要求,在线下就事方面,全市人社系统要保证企业大众“进一门能办人社所有事、到一窗办好人社所有事”,实在处理就事大众“多头跑、多头问”等问题。如,在一些只设置了线上处理途径的事项上,要依据服务目标实际状况,灵敏做好线下处理服务作业,处理事务时应依法承受授权署理、亲朋署理。  一起,活跃关怀关爱晚年人等弱势集体,供给建立事务处理优先通道、爱心专区专座,加强服务引导,根绝“不扫码、不让进”状况呈现,保证晚年人等服务目标“无障碍”进门。各大厅需装备医药应急箱,还鼓舞窗口服务人员参与急救训练,做到必定份额的窗口人员持证上岗。在线上处理方面,要求进一步做好自助服务,包含严厉执行“网上能办是准则,网上不办是破例”的“一网”服务要求。  除了处理“多头跑,多头问”问题,便民措施还提出要全市人社部分做好上门服务,如对上门就事不方便的晚年人特别是高龄、空巢、失能、留守等要点集体,以及残疾人等特别集体,自动供给上门服务。  据悉,现在南宁人社部分大力推动“线上一门办、线下一网通”服务新系统,进一门能办225项人社事务,手机、电脑等能办245项包括近99%的人社事务,南宁“才智人社”自助服务一体机、终端机设置在全市较大的社区、要点窗口单位、1383个行政村等。下一步,南宁市人社部分将在原有的服务基础上,执行便民措施,特别是助力晚年人等服务目标集体“无障碍、不折腾”跨过“数字距离”,尽显首府南宁的政务功率和服务温度。

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